Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stella Hair & Beauty
Unterlinden 1–3, 79098 Freiburg

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Stella Hair & Beauty. Sie betreffen sämtliche Vereinbarungen zwischen Kundinnen/Kunden und dem Studio – unabhängig davon, ob der Vertrag vor Ort, telefonisch oder online (z. B. über Beautinda) geschlossen wurde.

2. Leistungen

Stella Hair & Beauty bietet u. a. folgende Leistungen an:
– Haarschnitt, Farbe & Strähnen
– Kosmetische Behandlungen (z. B. Microneedling, Gold-Collagen-Faden)
– NanoBrows
– Wimpern- und Augenbrauenbehandlungen
– Make-up & Brautstyling (Special Looks)
– Zahnstein (ästhetische Zahnbehandlung)
– Weitere auf der Website oder im Studio ausgewiesene Leistungen

3. Terminvereinbarung

Termine können über die Website, telefonisch, per WhatsApp oder über Beautinda gebucht werden. Sie sind verbindlich, sobald sie vom Studio bestätigt wurden (z. B. per E-Mail oder Nachricht über Beautinda).

4. Preise & Zahlung

Es gelten die auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise inkl. MwSt.
Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung – in bar, per EC-/Kreditkarte oder via Online-Zahlung (sofern verfügbar).

5. Stornierung & Rücktritt

– Stornierung durch Kund:innen:
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr von 50 % des Behandlungspreises berechnet.

– Bezahlte Online-Buchungen:
Erfolgt keine Absage mindestens 24 Stunden vorher, wird der bereits gezahlte Betrag nicht erstattet.
Kurzfristige Absagen oder Stornierungen per Nachricht führen ebenfalls zur Berechnung der Stornogebühr.

– Absage durch das Studio:
Sollte ein Termin von uns abgesagt werden müssen (z. B. wegen Krankheit), wird schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten oder der Betrag zurückerstattet.

6. Verspätung & Nichterscheinen

Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin verkürzt oder als storniert gewertet werden. In diesem Fall kann ebenfalls eine Ausfallgebühr erhoben werden.
Bei Nichterscheinen ohne Benachrichtigung wird der volle Betrag fällig.

7. Mitwirkungspflicht

Kund:innen sind verpflichtet, relevante gesundheitliche Informationen (z. B. Allergien, Hauterkrankungen, Unverträglichkeiten) im Vorfeld mitzuteilen.
Bei Unsicherheiten kann der Nachweis einer ärztlichen Unbedenklichkeit erforderlich sein.

8. Haftung

Das Studio haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Für allergische Reaktionen oder Hautirritationen nach einer Behandlung wird keine Haftung übernommen, sofern die Ursache nicht beim Studio liegt.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der gültigen Datenschutzverordnung (DSGVO) verarbeitet. Sie dienen ausschließlich zur Terminabwicklung und Kundenkommunikation. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung.

10. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Punkte unberührt.
Gerichtsstand ist Freiburg im Breisgau. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.